Antes de entendermos e aprofundarmos nas tendências de RH para 2023, é importante considerar que, assim como o mundo dos negócios, a área de Recursos Humanos tem passado por constantes transformações. A primeira delas é em relação ao seu “objetivo”, que vem ganhando cada vez mais relevância e papel estratégico dentro do business.
Isso porque, o setor que anteriormente estava a cargo de recrutar e selecionar novos profissionais, hoje é tida como uma área de gestão de pessoas. Dessa maneira, seu escopo, além de ampliar, se aprofundou e agora cumpre uma posição de elo entre a empresa, sua alta administração e os colaboradores.
Tendo isso em vista, faz sentido ponderar que as relações de trabalho e o perfil dos profissionais também têm passado por transições, e o RH precisa se adaptar para atender essa nova demanda e gerações de contratados.
Entretanto, existem ótimas soluções surgindo para viabilizar e até facilitar essa jornada. A integração da era digital com os incontáveis avanços tecnológicos propicia um ambiente inovador para colocar em prática todas as tendências de RH para 2023 (e daqui em diante). Confira a seguir 4 conceitos que trarão inovações e otimizações para o setor neste futuro próximo.
1 – Inteligência Artificial (I.A)
Já que a internet é parte da realidade da era atual, nada mais sagaz do que embarcar de vez nas várias tecnologias disponíveis.
A Inteligência Artificial, por exemplo, é um caminho super interessante, que está dentre as tendências de RH para 2023, pois, a partir dessa ciência, várias soluções e inovações se apresentam.
Basicamente, a Inteligência Artificial é capaz de absorver, codificar, identificar padrões, decifrar linhas comportamentais e apresentar insights riquíssimos para o gerenciamento de pessoas. Seu diferencial está, justamente, em sua programação criada para reproduzir a maneira humana de “pensar”, facilitando o agrupamento e leitura dos dados coletados.
Nesse sentido, a Inteligência Artificial tem ganhado seu espaço estratégico para a ordenação e compreensão dos padrões de respostas, “compreensão comportamental”, cruzamento de dados, automatizações, dentre outros.
Como exemplo, a I.A pode ser aplicada para a otimização de processos como:
- Recrutamento;
- Contratação;
- Integração;
- Treinamentos;
- Ou, até mesmo, na Retenção de Talentos.
#2 – Big Data e People Analytics são fortes tendências de RH para 2023
Com a globalização e a “internetização” das coisas, a produção de dados acontece incessantemente e em enorme quantidade. Atualmente, estamos conectados e gerando informações o tempo inteiro, seja através: das interações em nossos celulares e redes sociais; da conexão com os smartwatches; dos acessos em notebooks; dos rastreadores e utilitários dos carros; das milhares de câmeras espalhadas pelas vias públicas e espaços privados, registrando horas e horas de movimentações.
O mesmo ocorre dentro do ambiente de trabalho – presencial, híbrido ou 100% home office – já que nos últimos anos e, dentre as tendências de RH para 2023, a presença de softwares de registro de ponto e produtividade têm se tornado crescentes. Além disso, em todas as áreas, durante todo o dia de trabalho, diversas ferramentas são capazes de codificar as informações, ações e comportamentos dos colaboradores; auxiliando na alimentação dos bancos de dados das empresas.
Portanto, todo esse ambiente tecnológico e de geração de informações coloca o Big Data como uma forte tendência de RH para 2023. Isso porque, a área de gestão de pessoas é uma grande interessada em obter e cruzar esses elementos, que podem auxiliá-la a ter conhecimento sobre:
- Assiduidade;
- Produtividade versus resultados dos setores e da empresa como um todo;
- Usabilidade versus vantagens e desvantagens das ferramentas de trabalho;
- Satisfação com a empresa, cargo, equipe, remuneração e benefícios;
- E muitas outras informações.
Nesse sentido, o conceito de People Analytics também ganha sua relevância entre as tendências de RH para 2023, já que esse armazenamento e cruzamento de dados do Big Data também é facilmente aplicável na avaliação das performances dos colaboradores.
Isso significa que, tendo uma inteligência de análise das incontáveis informações colhidas, é possível identificar os problemas que afetam a produtividade, o desenvolvimento, a satisfação e até a retenção de talentos. Interessantíssimo, né?
Do operacional ao estratégico, é definitivamente promissor o papel de fortalecimento e crescimento que os Recursos Humanos e Gestão de Pessoas têm tomado dentro das organizações.
#3 – Realidade Virtual
Esse tipo de ferramenta é um excelente recurso para os processos de recrutamento.
Como sabemos, alguns cargos necessitam de conhecimentos e habilidades práticas específicas. Por isso, optar por aderir à Realidade Virtual é uma das grandes tendências de RH para 2023.
No ambiente industrial, por exemplo, é possível realizar testes práticos à distância, enquanto em outros segmentos, as lideranças podem observar a familiaridade dos concorrentes com situações, processos, ferramentas, plataformas e outros recursos. Para viabilizar isso, as empresas precisam ir em busca de desenvolvedores de softwares que criem esses ambientes e simulações de maneira personalizada para a realidade de cada área ou segmento de mercado.
#4 – NLP
Você já ouviu falar em NLP? O Natural Language Process (em português, processamento de linguagem natural) é a principal entre as tendências de RH para 2023.
Sua programação tem passado por constantes atualizações, as quais estão fazendo da NPL uma das soluções com maior similaridade em relação às interações humanas. Isso significa que a Inteligência Artificial nela presente identifica e é capaz de diferenciar as comunicações, interações, reações e emoções expressas pelo usuário durante o uso da ferramenta. Com isso, processos como as avaliações de processos seletivos e de feedbacks ganham muita autonomia e dinamismo, otimizando o tempo de análise, de sugestões e ações em resposta aos comportamentos e necessidades dos colaboradores.
A grande vantagem desta, assim como das demais tecnologias, é que mesmo gerenciadas por pessoas, seus resultados e insights são imparciais e fornecidos praticamente em tempo real.
Cabe aos profissionais de RH e gestão de pessoas, assim como os líderes de alta gestão, continuar acompanhando o desenvolvimento da NLP e suas aplicações como uma das tendências de RH para 2023.
Afinal, a substituição de pessoas por tecnologias é real?
É importante considerar que, embora muitos dos processos estejam sendo automatizados e as inovações tecnológicas estejam cada vez mais presentes na rotina das áreas de RH e gestão de pessoas, ainda não há o que temer sobre a substituição da profissão por “robôs”.
A ideia é que algumas tarefas burocráticas possam ser mecanizadas a partir de Inteligência Artificial, para que os profissionais consigam se envolver cada vez mais com a parte estratégica. Essa, inclusive, é mais uma das vantagens das tendências de RH para 2023; um respiro das ações repetitivas, trazendo maior produtividade e possibilidade de desenvolvimento para o setor.
Por enquanto, nem a melhor das Inteligências Artificiais está apta a oferecer uma habilidade fundamental no profissional de recursos humanos, que é a de analisar e compreender, de fato, o clima organizacional e, principalmente, os sentimentos dos colaboradores.
Por isso, independentemente das tendências de RH para 2023 e os próximos anos, somente os profissionais envolvidos no dia a dia da organização serão capazes de identificar a necessidade de:
- Ações para promover bem-estar corporativo;
- Oferecer sensação de pertencimento e desenvolvimento;
- Propor planos de carreira e remuneração satisfatórios e coerentes com o mercado e com as necessidades dos colaboradores;
- Pautar e levantar planos de benefícios que realmente levem qualidade de vida às pessoas;
- Reter seus talentos promissores para os objetivos da empresa.
Veja também: 7 motivos para oferecer benefícios flexíveis aos funcionários
Outras tendências de RH para 2023: solução simples e prática para valorização e retenção da equipe
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