Cartão de vale-alimentação: como escolher a melhor opção

Com tantas empresas de cartão de vale-alimentação e refeição no mercado, é comum o setor de Recursos Humanos ter dúvidas sobre qual fornecedor escolher.

Essa decisão influencia diretamente a rotina do RH, a experiência dos colaboradores e até o fluxo financeiro da empresa. Portanto, a escolha deve ser feita de forma estratégica.

Histórico do benefício no Brasil

O vale-alimentação surgiu nas décadas passadas como um incentivo governamental para garantir melhor qualidade nutricional aos trabalhadores. Além disso, sua regulamentação pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) consolidou a prática e trouxe benefícios fiscais às empresas, estimulando a adesão em todo o país.

Benefícios fiscais e conformidade legal

Empresas que aderem ao PAT podem deduzir até 4% do imposto de renda devido, além de fortalecer a imagem institucional ao atuar em conformidade com a legislação. Na prática, isso gera economia significativa e previsibilidade para o setor financeiro. Dessa forma, a adesão ao PAT se torna um diferencial importante.

Critérios para escolher uma fornecedora

Facilidade operacional

O sistema da fornecedora precisa ser simples, ágil e confiável. Como o RH já lida com diversas demandas, não pode perder tempo com processos burocráticos. Por isso, é essencial avaliar a rapidez na solicitação de créditos e a disponibilidade de cartões imediatos para novos contratados.

Também verifique os prazos de entrega, a liberação de carga e, principalmente, se há integração com o ERP da folha de pagamento. Além disso, testar o sistema antes da contratação ajuda a evitar problemas futuros.

Condições de pagamento

Contratos de benefícios costumam durar entre 12 e 24 meses. Por essa razão, escolha um fornecedor que ofereça flexibilidade nos prazos e taxas transparentes. Evite processos lentos que atrasam a liberação de créditos. Afinal, o parceiro ideal entende o fluxo de caixa da empresa e se adapta às necessidades financeiras.

Rede credenciada

Um benefício só é valorizado quando é realmente utilizável. Por isso, verifique a variedade e a distribuição da rede credenciada, tanto de supermercados quanto de restaurantes. A proximidade dos estabelecimentos em relação à empresa e às residências dos colaboradores é essencial. Além disso, avalie se há suporte para credenciar novos pontos sempre que necessário.

De acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Benefícios ao Trabalhador (ABBT), mais de 25 milhões de brasileiros utilizam vales de alimentação e refeição. Portanto, contar com uma rede credenciada ampla garante a satisfação dos usuários.

Diferença entre vale-alimentação e vale-refeição

Embora pareçam semelhantes, os dois benefícios possuem diferenças práticas. O vale-alimentação é destinado à compra de gêneros alimentícios em mercados e supermercados. Já o vale-refeição deve ser utilizado em restaurantes e lanchonetes para refeições prontas. Assim, muitas empresas optam por oferecer ambos para atender melhor às necessidades dos colaboradores.

Atendimento ao cliente

Atendimento não pode ser um obstáculo. Por esse motivo, prefira fornecedores que oferecem suporte multicanal, consultores dedicados e atendimento humanizado. Esse tipo de apoio garante agilidade para o RH e segurança na resolução de demandas específicas.

Aplicativo para colaboradores

O colaborador precisa de autonomia. Nesse sentido, um aplicativo funcional, disponível em Android e iOS, que permita consultar saldo, extrato e rede credenciada em tempo real é indispensável. Além de melhorar a experiência dos usuários, reduz o número de solicitações direcionadas ao RH.

Benefícios estratégicos para a empresa

Impacto na saúde e produtividade

Pesquisas mostram que colaboradores que se alimentam bem são mais produtivos, têm menos faltas e apresentam maior engajamento. Logo, um benefício de alimentação adequado contribui diretamente para a qualidade de vida e saúde financeira dos times.

Principais desafios do RH

Entre os desafios mais comuns na gestão desse benefício estão: falta de integração tecnológica, alta burocracia com fornecedores, insatisfação dos colaboradores por falta de rede credenciada e dificuldades de conciliar o benefício ao fluxo de caixa. Portanto, escolher um bom parceiro ajuda a resolver esses pontos.

Impacto na marca empregadora

Oferecer um benefício de qualidade vai além da obrigação: é um diferencial competitivo. Aliás, pesquisas da Great Place to Work indicam que empresas que investem em benefícios estratégicos têm até 31% menos turnover. Ou seja, oferecer um cartão de qualidade fortalece a imagem da empresa, aumenta a satisfação dos colaboradores e contribui para a retenção de talentos.

Estudos de caso

Empresas de médio porte que migraram para fornecedores mais modernos relatam ganhos de até 25% em eficiência operacional, além de maior adesão dos colaboradores ao benefício. Dessa forma, fica evidente que a escolha certa traz resultados concretos.

Tendências do setor

O mercado de benefícios vem passando por transformações significativas. Entre as principais tendências estão:

• Digitalização e integração: cartões integrados a contas digitais e aplicativos que ampliam a autonomia do colaborador;
• Benefícios flexíveis: possibilidade de uso em diferentes categorias, como alimentação, mobilidade e saúde;
• Personalização: ajustes de benefícios conforme perfil dos colaboradores, trazendo mais engajamento.

Segundo relatório da Mercer (2024), 66% das empresas brasileiras planejam ampliar ou flexibilizar seus pacotes de benefícios até 2026. Dessa maneira, modernizar o portfólio de benefícios deixou de ser opcional e passou a ser uma necessidade.

Checklist prático de escolha

• Avaliar histórico e conformidade legal da fornecedora;
• Conferir rede credenciada e presença regional;
• Verificar usabilidade do sistema e do app;
• Analisar condições de pagamento e taxas;
• Garantir atendimento consultivo e multicanal.

Escolher a empresa de vale-alimentação certa vai muito além do preço. Afinal, o fornecedor ideal combina tecnologia intuitiva, flexibilidade de pagamento, rede credenciada ampla, atendimento próximo, conformidade legal e visão de futuro. Assim, a empresa garante eficiência operacional, colaboradores satisfeitos e uma marca empregadora mais forte.

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