Jornada do cliente no varejo: entenda a importância
No dinâmico mundo do varejo, onde a concorrência é intensa e as expectativas dos consumidores estão em constante evolução, compreender a jornada do cliente se tornou um pilar essencial para o sucesso. Imagine o varejo como uma jornada épica, onde o cliente desempenha o papel de protagonista, navegando por uma série de etapas, desafios e escolhas que culminam na decisão de compra. Este é o cerne da jornada do cliente, um conceito que transcende a simples transação comercial. No decorrer deste artigo, vamos explorar o Leia mais→