atendimento ao cliente;

Conheça a história de sucesso do Grupo Orbenk e saiba como conquistamos a empresa

Conheça a história de sucesso do Grupo Orbenk e saiba como conquistamos a empresa

Alguma vez já precisou resolver algum problema urgente com um dos seus fornecedores? Provavelmente sim! E o atendimento recebido até a solução foi satisfatório ou deixou a desejar? O Grupo Orbenk, antes de se tornar cliente da Trio Card, sentia muita dificuldade em solucionar os problemas que surgiam. Isso porque a antiga empresa fornecedora de cartões de benefícios tinha um atendimento ao cliente deficitário.   O Grupo Orbenk foi uma das primeiras empresas a acreditar no potencial da Trio Card. Sempre que era preciso telefonar para Leia mais

Timoneiro Distribuidora: como melhoramos a experiência com o software de gestão de frota

Timoneiro Distribuidora: como melhoramos a experiência com o software de gestão de frota

Quantas vezes você já ouviu falar sobre a importância de um bom atendimento ao cliente? Muitas, não é mesmo? E quantas outras já evitou um produto ou serviço por não receber a atenção que esperava? Infelizmente, essa é uma realidade que ainda acontece e, de fato, prejudica muitas negociações. Este é o tema do artigo desta semana, que traz a experiência de um dos nossos clientes, a Timoneiro Distribuidora. Segundo dados divulgados no Relatório Zendesk de Tendências da Experiência do Cliente para 2020, 50% dos clientes Leia mais