Uma gestão eficiente de motoristas é fundamental para o bom funcionamento de qualquer frota. É ela que garante uma logística ágil e funcional, além de mais econômica, proporcionando um trabalho de qualidade e rentável.
Independentemente do tamanho ou porte da frota, uma gestão de motoristas detalhada e criteriosa influencia em ganhos para todos: a empresa economiza, o motorista trabalha com mais tranquilidade e segurança, e o cliente recebe as entregas dentro dos prazos estabelecidos, de maneira mais ágil.
Para uma gestão eficiente de motoristas, é necessário que o gestor de frota adote algumas estratégias, além da análise de indicadores que apontam dados como consumo de combustível, custos com manutenção veicular, média de custo por kilômentro rodado, etc. Esses indicadores auxiliam a traçar um perfil da frota e a corrigir possíveis falhas.
Além disso tudo, é preciso não perder o foco de um ponto essencial: o maior ativo de uma empresa são seus colaboradores, portanto, sem os motoristas, a operação da frota se torna inexistente e é justamente por isso que é tão importante a preocupação com a gestão dos motoristas. Com algumas estratégias simples e eficientes, você pode facilmente melhorar a gestão de motoristas da sua frota.
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Por que cuidar da gestão de motoristas da sua frota?
Como já mencionado anteriormente, os motoristas desempenham um papel fundamental quando se trata de operar uma frota eficiente, segura e econômica. Além dos veículos em si, o fator humano é igualmente importante. Essa regra se aplica a todas as empresas: colaboradores satisfeitos tendem a ser mais produtivos e isso beneficia a todos, já que todos gostam de valorização, respeito e cuidado, não é mesmo?
Se a sua empresa trabalha com uma frota própria, seus motoristas representam a imagem da companhia e seus resultados são essenciais para o crescimento da empresa. Por esse motivo, cuidar da gestão dos motoristas é tão importante quanto cuidar da gestão da frota.
Como fazer uma gestão de motoristas eficiente?
Uma boa gestão de motoristas está baseada em alguns pilares que se dividem entre treinamentos e engajamento desses profissionais. No entanto, é importante salientar que só é possível otimizar o gerenciamento de motoristas com dados que permitam análise. Como gestor, você sabe qual é o grau de satisfação dos motoristas da sua frota com a empresa em que trabalham? Sabe quais os melhores e piores motoristas em termos de operação?
Ações de controle e monitoramento do comportamento e das atividades que os motoristas realizam diariamente, como abastecimento, lavagens e rotas percorridas, permitem que você tenha uma base para o gerenciamento da frota e evite fraudes na gestão de frotas.
A partir dos dados coletados, é possível estruturar ações de engajamento e recompensa, além de ajudar em programas de retenção. Vamos entender como aplicar cada um deles para uma boa gestão de motoristas?
1. Ações de engajamento
Como está o engajamento dos seus motoristas? Profissionais desmotivados são um indicativo de uma gestão de motoristas deficiente.
Uma dica é criar um calendário que englobe capacitações, reuniões e atividades extras, como ginástica laboral, por exemplo. É importante investir em algo que tire o colaborador do ambiente, muitas vezes, estressante do trabalho.
2. Ações de recompensa
As ações de recompensa são fundamentais para uma gestão de motoristas eficiente. Que tal investir em desafios, rankings de desempenho e ações que recompensem o funcionário que dirigiu defensivamente?
No entanto, é importante evitar premiar apenas por produtividade, pois isso pode gerar efeitos negativos, como a competitividade, e ser um fator determinante para o estresse e acidentes de trânsito.
3. Ações de retenção
A rotatividade de motoristas pode prejudicar muito uma empresa, como pode ser observado pelos custos envolvidos na contratação e treinamento de novos motoristas. Os altos índices de desligamento ou rejeição quase sempre estão relacionados a uma má gestão de motoristas. Quando pensamos em motoristas felizes, a primeira coisa que vem à mente é o investimento em aumento de salários, mas há outros pontos que precisam ser considerados. De acordo com a StayMetrics, dois fatores podem levar à saída de um motorista: conflitos entre família e trabalho e insatisfação dos motoristas com o tempo que passam em casa.
A partir disso, é importante analisar a situação de forma ampla e realizar consultas constantes aos colaboradores. É fundamental olhar para cada funcionário como um indivíduo único, e não como parte de uma grande massa. Além disso, existem outras ações que podem ser adotadas para melhorar a gestão de motoristas. Algumas dessas dicas incluem:
- Adotar um sistema de monitoramento que atenda às demandas e à realidade da sua empresa;
- Estabelecer um quadro de benefícios que vá além do salário e que os funcionários têm direito;
- Manter um cadastro com os principais dados dos seus motoristas, a fim de facilitar ações de engajamento e retenção;
- Criar um canal de comunicação inclusivo e funcional dentro da sua empresa.
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Sistemas de gestão de frotas ajudam também na gestão de motoristas
Antes de qualquer coisa, o gestor de frota precisa compreender que ele também é um gestor de pessoas. Isso mesmo! Ele é responsável pela gestão dos motoristas. Essa gestão começa logo na contratação, com a identificação do perfil do motorista e medição do seu grau de experiência. Após a contratação, a utilização de um sistema de gestão de frotas é fundamental para coletar dados da operação, desempenho dos motoristas e custos com combustíveis e manutenção.
Com a reunião de indicadores, é possível identificar possíveis falhas e corrigi-las para garantir mais segurança e economia na operação. Mas em quais pontos o gestor deve ficar atento para alcançar a eficiência máxima?
Consumo de combustível é um desses pontos críticos, e a identificação de despsas elevadas por alguns motoristas pode ajudar na redução dos custos operacionais. Com o sistema Plus Frota, da Trio Card, é possível monitorar onde e quando cada abastecimento foi realizado e autorizar ou bloquear transações, evitando fraudes e controlando o consumo.
Diante desses indicadores, é possível fazer correções por meio de treinamentos, por exemplo. A capacitação é muito importante na gestão de motoristas, já que o alto consumo pode ser causado por excesso de velocidade, trocas erradas de marchas nos veículos, excesso de carga e má escolha de rotas.
Custos com manutenção veicular são outro ponto que pode ser facilmente controlado pelo sistema de gestão de frotas. Os indicadores ajudam a controlar as datas de manutenções preventivas periódicas, além de identificar se a utilização incorreta do veículo por parte do motorista está sendo responsável por quebras frequentes. Nesse caso, o treinamento também é fundamental.
E você, acompanha a gestão da sua frota de perto? Com o Plus Frota, o gestor de frota consegue acompanhar KPIs que indicam se a conduta do motorista está de acordo com o esperado, como a média de combustível por km rodado, consumo de pneus, gastos com manutenção e muito mais. Conheça o Plus Frota!
